Личный кабинет

8 (499) 390 02 22

8 (926) 1111 240

  aka31@akopoff.ru
Разделы

Информация

Производители



» Доставка и возврат

Доставка и возврат

Доставка по Москве и Московской области

Стоимость доставки:

  • Доставка по Москве (в пределах МКАД) – 500 руб.
  • Бесплатная доставка при сумме заказа от 15 000 руб.
  • Доставка в ближайшее Подмосковье обсуждается индивидуально, при оформлении заказа с нашими менеджерами по телефону +7 (490) 390-02-22. Стоимость зависит от объема, веса заказа и дальности маршрута.

Способ доставки

При оформлении заказа на сайте Вы можете выбрать способ доставки:

  • Самовывоз
  • Доставку курьером
  • Доставка транспортной компанией

Способы оплаты

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

  • Наличными, при доставке курьером или самовывозе;
  • Безналичным платежом.

Внимание!

  • Минимальная сумма заказа для доставки - 1000 руб.
  • Доставка осуществляется до подъезда.

Сроки доставки

Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента заказа. При оформлении заказа Вы можете указать удобные Вам дату и время доставки. В случае каких-либо изменений, достаточно сообщить новый адрес менеджеру заблаговременно.

После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с Вами, для подтверждения наличия товара и времени доставки. Менеджеры работают каждый день с 9:00 до 19:00 часов.

Перед выездом курьер позвонит Вам по телефону. Вместе с товаром Вы получаете кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и оригинал счета, накладную и счет-фактуру (для юридических лиц).

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ по следующим адресам:

  • Москва ул. Бирилевская дом 51/1, метро Царицыно ( ТЦ «Перекресток», цокольный этаж, с 9:00-20:00 )
  • Москва ул. Кустанайская дом 6, метро Красногвардейское ( ТЦ « Столица» , 2-ой этаж, с 10:00-21:00)
  • Москва ул. Мусы-Джалиля дом 19 А, метро Шипиловская («Строймаркет» , 2-ой этаж , с 9:00-21:00)
  • Москва ул. Елецкая дом 15, метро Домодедовская ( ТЦ «Перекресток» , цокольный этаж, с 9:00-21:00)
  • Москва ул. Раменки дом 3, метро Университет, Проспект Вернадского (ТЦ «Перекресток», 2-ой этаж, с 9:00-21:00)

Внимание! При отказе от доставленного заказа покупатель оплачивает услуги доставки. Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара и внешний вид упаковки на отсутствие повреждений.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества.

На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

  • Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
  • Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
  • Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол)
  • Товары бытовой химии (клей, герметик)

Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: Бирилевская , дом 51/1.
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную и счёт-фактуру)
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для наших покупателей мы разработали наиболее выгодные предложения по обмену товара:

  • товар с аналогичной стоимостью;
  • товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
  • товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете Вы.

Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в продаже. Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером! При возврате или обмене товара, который был отправлен в другой город России, товар отправляется обратно в центральный офис за счёт клиента.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества.

На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: Бирилевская , дом 51/1.
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру)
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Предоставить неисправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации
  • Мы принимаем товар на экспертизу.
  • В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена товара.

По результатам экспертизы Вы можете получить:

  • отремонтированный по гарантии товар;
  • новый товар, идентичный сдаваевому;

Мы можем вернуть Вам деньги только при условии, что вернувшейся с экспертизы товар — новый. При возврате товара надлежащего качества, "Akopoff.ru" вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Документы, необходимые для возврата:

  • документ, удостоверяющий личность
    (паспорт, водительские права);
  • документ, подтверждающий покупку
    (кассовый и/или товарный чек);
  • заявление на возврат или обмен
    (заполняется в офисе).

Без этих документов возврат и обмен товара невозможен!