Оплата и доставка

Интернет-магазин Akopoff.ru реализует проверенную строительную продукцию от известных производителей. Для вашего удобства мы постоянно расширяем методы оплаты и доставки. При этом вы можете совершить покупку в два клика и оформить самовывоз с любой из 5 точек выдачи заказов в Москве.


Оплата

Вид оплаты Возможность
Наличный и безналичный расчет
1 Наличный расчет при получении товара +
2 Безналичный расчет для организаций. 100% Предоплата +
Онлайн оплата на сайте
1 Банковские карты МИР, VISA, Mastercard +
2 Яндекс.Деньги +
3 Webmoney -
4 QIWI +
5 Сбербанк Онлайн +

Стоимость доставки

Доставка Стоимость доставки
Доставка по Москве
1 В пределах МКАД Бесплатно
2 До 30 км от МКАД 500 руб.
3 30 - 100 км от МКАД 20 руб. за км
Доставка по России
1 Почта России По тарифам компании
2 Транспортная компания   По тарифам компании


ВАЖНО!!!

  • Не все способы оплаты могут быть доступным, так как они зависят от способа доставки заказа покупки. 
  • Минимальная сумма заказа для доставки - 1000 руб.

Сроки доставки

Доставка по Москве осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента заказа. При оформлении заказа Вы можете указать удобные Вам дату и время доставки. В случае каких-либо изменений, достаточно сообщить новый адрес менеджеру заблаговременно.

После оформления заказа наши менеджеры свяжутся с Вами, для подтверждения наличия товара и времени доставки. Менеджеры работают каждый день с 9:00 до 19:00 часов.

Перед выездом курьер позвонит Вам по телефону. Вместе с товаром Вы получаете кассовый и товарный чеки (для частных лиц) и оригинал счета, накладную и счет-фактуру (для юридических лиц).

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ по следующим адресам:

  • Москва ул. Бирилевская дом 51/1, метро Царицыно ( ТЦ «Перекресток», цокольный этаж, с 9:00-20:00 )
  • Москва ул. Кустанайская дом 6, метро Красногвардейское ( ТЦ « Столица» , 2-ой этаж, с 10:00-21:00)
  • Москва ул. Мусы-Джалиля дом 19 А, метро Шипиловская («Строймаркет» , 2-ой этаж , с 9:00-21:00)
  • Москва ул. Елецкая дом 15, метро Домодедовская ( ТЦ «Перекресток» , 2 этаж, с 9:00-21:00)
  • Москва Ленинский проспект д.99, метро Университет, Проспект Вернадского ( цокольный этаж, с 9:00-21:00)

Внимание! При отказе от доставленного заказа покупатель оплачивает услуги доставки. Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара и внешний вид упаковки на отсутствие повреждений.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества.

На основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

  • Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
  • Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
  • Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол)
  • Товары бытовой химии (клей, герметик)

Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: ул. Елецкая , дом 15.
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную и счёт-фактуру)
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.
  • Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Для наших покупателей мы разработали наиболее выгодные предложения по обмену товара:

  • товар с аналогичной стоимостью;
  • товар дешевле, в этом случае разницу вам оплачивает магазин;
  • товар дороже, в этом случае разницу в деньгах оплачиваете Вы.

Вы можете обменять товар на любой другой, имеющийся у нас в продаже. Товары, купленные за безналичный расчет, принимаются к возврату только после консультации с менеджером! При возврате или обмене товара, который был отправлен в другой город России, товар отправляется обратно в центральный офис за счёт клиента.

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества.

На основании статьи 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.
Возврат или обмен производится в центральном офисе, расположенном по адресу: Бирилевская , дом 51/1.
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

  • Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм - товарную накладную ТОРГ12 и счёт-фактуру)
  • Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
  • Предоставить неисправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации
  • Мы принимаем товар на экспертизу.
  • В течение 21 дня на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена товара.

По результатам экспертизы Вы можете получить:

  • отремонтированный по гарантии товар;
  • новый товар, идентичный сдаваевому;

Мы можем вернуть Вам деньги только при условии, что вернувшейся с экспертизы товар — новый. При возврате товара надлежащего качества, "Akopoff.ru" вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.

Документы, необходимые для возврата:

  • документ, удостоверяющий личность
    (паспорт, водительские права);
  • документ, подтверждающий покупку
    (кассовый и/или товарный чек, выписка из банка);
  • заявление на возврат или обмен
    (заполняется в офисе).

Без этих документов возврат и обмен товара невозможен!

Популярные вопросы и ответы

Как обезопасить себя при покупке в интернете?

  1. Никому не сообщайте персональные данные о своей банковской карте (номер, срок действия, CVV). Наши консультанты никогда не спрашивают подобную информацию. При этом наш сайт имеет защитное соединение по SSL протоколу шифрования, что делает ввод персональных данных полностью безопасным. 

  2. Совершайте покупки только в проверенных интернет-магазинах, таких как Akopoff.ru.

  3. Пользуйтесь антивирусным софтом, чтобы обезопасить свои персональные данные.

Можно ли получить товар по доверенности? 

Если вы представляете юридическое лицо, то можно получить товар по доверенности. Для этого необходимо предоставить подтверждение ваших должностных полномочий и копию паспорта.

Если товар мне не подошел, то могу ли я его вернуть? 

Согласно ст. 25 Закона “О защите прав потребителя” вы можете вернуть товар в течении 14 суток с момента покупки.